케이제로 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사 정보

• 상호: 케이제로 주식회사
• 대표자: 고준성
• 사업자등록번호: 673-81-03390
• 통신판매업 신고번호: 제 2025-서울서초-2700 호
• 주소: 서울특별시 서초구 나루터로10길 20, 203호(잠원동)
• 고객센터: 010-6307-9383
• 이메일: hello@k-0.ai
• 서비스명: 레슨톡

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 점주 및 프로

• 서비스 제공 및 계약 이행
• 레슨 피드백 전송 및 레슨 관리
• FMS(골프장 운영 프로그램) 연동
• 본인 확인 및 회원 관리
• 고객 문의 및 불만 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

2. 레슨 회원

• 레슨 예약 및 이용 내역 관리
• 레슨 피드백 수신
• 본인 확인 및 회원 관리
• 서비스 품질 개선
• 고객 문의 및 불만 처리

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 점주 및 프로

[필수항목]

• 이름, 전화번호, 이메일, 매장 위치
• FMS 계정정보(아이디, 비밀번호 - 암호화 저장)
• 결제정보: 신용카드 정보(카드번호 일부, 유효기간), 결제 내역, 구매 이력

[자동 수집항목]

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 일시

2. 레슨 회원

[필수항목]

• 이름, 전화번호, 이메일, 성별, 생년월일
• 레슨 이용 내역, 레슨 예약 내역

[자동 수집항목]

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 일시

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 가입 및 관리

• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
• 예외: 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2. 레슨 이용 및 예약 내역

• 보유기간: 서비스 이용 종료 후 1년
• 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

3. 관계 법령에 따른 보존

회사는 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

현재 제3자 제공 현황은 없으며, 향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 이용자의 동의를 받고 본 방침을 통해 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

현재 회사는 개인정보 처리를 위탁하고 있지 않으나, 향후 위탁이 필요한 경우 위탁 업체명과 위탁 업무 내용을 본 방침에 명시하고 공지하겠습니다.

위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 행사 가능한 권리

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 전송 요구

2. 권리 행사 방법

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

연락처

• 고객센터: 010-6307-9383
• 이메일: hello@k-0.ai

• 개인정보 전송요구권

정보주체는 개인정보 보호법 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 다른 사업자에게 전송해 줄 것을 요구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 전송요구가 있는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

• 권리 행사의 제한

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립·시행
• 정기적 직원 교육 실시
• 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• 접근통제시스템 설치
• 개인정보의 암호화 (특히 FMS 비밀번호 등 민감정보)
• 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
• 고유식별정보 등의 암호화
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키란?

웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2. 쿠키의 사용 목적

이용자의 서비스 이용 패턴을 파악하여 더 나은 서비스를 제공하기 위함입니다.

3. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정 방법 예시 (크롬 브라우저)

• 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다.

단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 고준성
• 직책: 대표이사
• 연락처: 010-6307-9383
• 이메일: hello@k-0.ai

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118
• 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972
• 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단

• 전화: 02-3480-3573
• 홈페이지: www.spo.go.kr

경찰청 사이버안전국

• 전화: (국번없이) 182
• 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용할 필요가 있는 경우 법정대리인의 동의를 받아 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

법정대리인의 동의를 받는 방법

• 법정대리인의 성명, 생년월일, 연락처 등을 수집하여 본인 확인 절차를 거칩니다.
• 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

법정대리인의 권리 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준)

회사는 개인정보 보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 명시된 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 고려하는 사항은 다음과 같습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.